仕事をしていると、上司からこんなこと言われませんか？？
「なんで先に聞かなかったの？」
「この方向で進めてって言ったっけ？」
「ここまで作る前に一回見せてよ」
「最初に確認してくれればよかったのに」
「これ、全部やり直しかな」
はい。胃が縮むワードフルコースです。
新人・若手のころにこれを言われると、かなりダメージがあります。
自分としては、ちゃんと頑張っていた。
サボっていたわけではない。
むしろ、迷惑をかけないように一人で進めていた。
途中で上司の時間を奪わないように気を使っていた。
それなのに、完成間近で見せたら怒られる。
「え、頑張ったのに……？」
となります。
でも、ここで大事なのは、
上司に怒られやすい人は、能力が低いわけではないということです。
多くの場合、問題は能力ではありません。
確認のタイミングが遅いのです。
仕事は、最後まで一人で抱えてから見せるほど危険です。
なぜなら、ズレが大きくなってから発覚するからです。
この記事では、上司に怒られやすい人がなぜ確認のタイミングを逃してしまうのか、そして仕事ができる人はどのタイミングで確認しているのかを、くろさら目線で解説します！
上司に怒られやすい人ほど、実は真面目だったりする
まず最初に言っておきたいのですが、上司に怒られやすい人は、意外と真面目です。
適当に仕事をしているわけではありません。
むしろ、ちゃんとやろうとしています。
「上司に迷惑をかけたくない」
「自分でできるところまでやりたい」
「何度も聞いたら仕事ができないと思われそう」
「忙しそうだから、今は聞きづらい」
「完成してから見せた方がいい気がする」
こう考えて、確認を後回しにします。
でも、この“気遣い”が裏目に出ることがあります。
なぜなら、上司が求めているのは、
完成品をいきなり見せられること
ではないからです。
多くの場合、上司が見たいのは、
「方向性が合っているか」
「目的からズレていないか」
「このまま進めて問題ないか」
「大きな手戻りにならないか」
です。
つまり、上司は最初から完璧なものを見たいわけではありません。
途中でズレていないかを確認したいのです。
ここを勘違いすると、頑張っているのに怒られやすくなります。
くろさら的に言うと、
「一人で山道を進んで、ゴール前で“そこ違う山だよ”と言われる」
みたいな状態です。
つらすぎます😭
せめて登山口で言ってほしい！
なぜ確認が遅れると怒られるのか？
確認が遅れると、なぜ怒られやすくなるのでしょうか？
理由はシンプルです。
手戻りが大きくなるからです。
たとえば、資料作成を頼まれたとします。
上司は、会議で判断するために、
「売上・粗利・在庫の要点が分かる資料」
を求めていた。
でも自分は、丁寧に商品別の細かい一覧表を作り込んだ。
時間をかけて、見た目も整えた。
数字もチェックした。
グラフも作った。
そして完成間近で見せたら、
「いや、欲しかったのは一覧じゃなくて、結論なんだけど」
と言われる。。。😨
これはつらいです。
でも上司からすると、
「ここまで作る前に確認してほしかった」
となります。
つまり、怒られている本当の理由は、
資料が下手だからではありません。
ズレた方向に長く進んでしまったことです。
仕事のズレは、早い段階なら小さく直せます。
でも、完成後にズレが分かると、大きな修正になります。
だから、確認は早い方がいいのです。
上司に怒られやすい原因① 完成してから見せようとする
上司に怒られやすい人がよくやるのが、
完成してから見せる
という進め方です。
本人としては、悪気はありません。
むしろ中途半端なものを見せるのは失礼だと思っている。
ちゃんと形にしてから見せたい。
完成度が低い状態で見せると怒られそう。
自分なりに頑張ったものを見てもらいたい。
その気持ちは分かります。
でも、仕事によっては、完成してから見せるのは危険です。
なぜなら、完成後の確認は、
確認ではなく検収に近くなるからです。
上司からすると、
「ここまで作ったなら、もう大きく直しづらい」
「でも方向性がズレている」
「結局、最初からやり直しになる」
という状態になります。
だから怒られやすい。
仕事ができる人は、完成してから初めて見せません。
早い段階で、
骨子
方向性
たたき台
を見せます。
完璧な資料ではなく、
「この方向で進めて大丈夫ですか？」
を確認するのです。
上司に怒られやすい原因② 質問することを悪いことだと思っている
新人・若手のうちは、質問するのが怖いことがあります。
「こんなこと聞いていいのかな」
「自分で考えろって言われそう」
「忙しい上司に聞いたら迷惑かも」
「また聞いてると思われたくない」
「仕事ができないと思われたくない」
こう思って、質問を飲み込みます。
そして自分なりに解釈して進めます。。
しかし、これがズレの原因になります。
もちろん、何でも丸投げで聞くのはよくありません。
「どうすればいいですか？」
だけだと、考えていない印象になることがあります。
でも、確認は悪いことではありません。
特に仕事の目的・期限・完成イメージ・優先順位が曖昧なときは、早めに確認した方がいいです。
仕事ができる人は、質問しているのではなく、
認識合わせをしている
のです。
この違いは大きいです。
質問は「分からないから教えてください」に見えることがあります。
認識合わせは「ズレないように確認させてください」に見えます。
この見え方の違いで、上司の受け取り方も変わります。
上司に怒られやすい原因③ 上司の頭の中を想像していない
仕事を頼まれたとき、つい自分の作業だけを考えてしまいます。
「何を作ればいいか」
「いつまでに終わらせるか」
「どの資料を使うか」
「どの順番で作業するか」
もちろん、これも大事です。
でも、仕事ができる人はもう一歩先を見ています。
上司は何を判断したいのか？
この仕事を何に使うのか？
どのレベルの完成度を求めているのか？
スピード重視なのか、正確性重視なのか？
途中で確認したいタイプなのか？
ここを考えています。
上司は、単に作業を頼んでいるように見えて、実は何かを判断しようとしていることが多いです。
たとえば、
「この商品の数字をまとめておいて」
と言われた場合。
本当に欲しいのは、きれいな表ではなく、
- 売れているのか
- 在庫は多すぎないか
- 追加するべきか
- 売場を変えるべきか
- 次回も仕入れるべきか
といった判断材料かもしれません。
ここを考えずに、細かい一覧表だけを作るとズレます。
そして後から、
「で、結局どうなの？」
と言われる。
はい、これも胃がキュッとなります。
上司に怒られないためには、上司の機嫌を読むだけでは足りません。
上司が何を判断したいのかを読むことが大事です。
仕事は自分一人の自己満足のためにやるのではありません。会社、組織の目標に向かってやるものです。
自分がやろうとしている仕事は「誰」のための仕事か考えましょう📝
確認すべきタイミングは「迷ったとき」だけではない
確認というと、分からないときにするものだと思いがちです。
でも、実務ではそれだけでは不十分です。
確認すべきタイミングは、迷ったときだけではありません。
たとえば、次のような場面です。
- 仕事を受けた直後
- 目的が曖昧なとき
- 完成イメージが見えていないとき
- 期限や優先順位が分からないとき
- 方向性を決めた直後
- 作業量が大きくなる前
- 途中で前提が変わったとき
- トラブルが起きそうなとき
- 自分の判断に不安があるとき
特に大事なのは、
作業量が大きくなる前
です。
ここで確認できるかどうかで、手戻りの大きさが変わります。
仕事が少し進んだ段階なら、修正は簡単です。
でも、8割作ってからズレが分かると、直すのは大変です。
だから、確認は早めがいい。
くろさら的には、
「火が小さいうちに消す」
のと同じです。
小さい火ならコップの水で済みます。
大火事になってからだと、部署総出で消火活動です。
そしてだいたい誰かが怒られます。
怖い。
「途中確認」は仕事ができる人の基本動作
仕事ができる人は、途中確認が上手いです。
なぜなら、途中確認をすることで、ズレを小さくできるからです。
たとえば、資料を作るとき。
いきなり完成品を作りません。
まず、
「こういう構成で作ろうと思っています」
「結論はこの方向で考えています」
「この3点を中心にまとめます」
「まず骨子だけ確認お願いします」
と、早めに共有します。
この段階で上司から、
「そこじゃなくて、今回は在庫リスクを見たい」
「結論はもう少し比較がほしい」
「会議用だから1枚にまとめて」
「今回は細かい数字より方向性でいい」
と言われれば、修正は小さくて済みます。
逆に完成後に言われると、かなりしんどいです。
途中確認は、上司のためだけではありません。
自分を守るためでもあります。
上司に確認することで、自分だけの責任では無くなりますからね！
早く確認すれば、手戻りが減る。
手戻りが減れば、残業も減る。
残業が減れば、心の黒さも少し減る。
これはかなり大事です🍀
確認が多すぎる人との違い
ここで少し注意です。
「じゃあ、何でもすぐ確認すればいいの？」
というと、そうではありません。
確認が多すぎると、逆に上司の負担になります。
特に、
「どうすればいいですか？」
「これでいいですか？」
「次は何をすればいいですか？」
を毎回そのまま聞くと、丸投げに見えることがあります。
大事なのは、
自分なりの仮説を持って確認すること
です。
たとえば、
「A案とB案があります。今回はスピード重視なので、A案で進めようと思いますが、問題ないでしょうか？」
「まず結論を1枚にまとめ、その後に詳細データを添付する形で考えています。この方向でよろしいですか？」
「今日中に提出するなら、まず80点のたたき台で共有し、明日細部を整える進め方でよいでしょうか？」
このように、自分の考えを添えて確認する。
これなら、上司から見ても、
「考えた上で確認している」
と伝わります。
確認は、丸投げではなく、ズレ防止です。
ここを間違えないことが大事です。
上司に怒られやすい人は「報告のタイミング」も遅い
確認と同じくらい大事なのが、報告のタイミングです。
特に悪い情報ほど、早く伝える必要があります。
たとえば、
- 納期が遅れそう
- 数字が合わない
- 取引先から返事が来ない
- 想定より時間がかかりそう
- ミスが見つかった
- 判断に迷う事態が起きた
こういうとき、報告が遅れると怒られやすくなります。
なぜなら、上司が打てる手が減るからです。
早く分かれば、対応できます。
でも、ギリギリで分かると、選択肢がなくなります。
上司からすると、
「もっと早く言ってくれれば対応できたのに」
となる。
これも、怒られる大きな原因です。
悪い報告は、気が重いです。
できれば見なかったことにしたい。
誰かが自然に解決してくれないかなと思う。
自分の机の引き出しに封印したい。
でも、仕事のトラブルは封印しても育ちます。
しかも、だいたい強くなって帰ってきます。
だから、悪い情報ほど早めに出す。
これはかなり大事です。
上司に怒られにくい人は、安心感をつくっている
上司に怒られにくい人は、上司に好かれる天才というわけではありません。
もちろん、人間関係の相性はあります。
でもそれ以上に、
安心感をつくるのが上手い
です。
「あの人は途中でちゃんと確認してくれる」
「ズレそうなときに早めに相談してくれる」
「悪い情報も隠さず出してくれる」
「勝手に進めすぎない」
「こちらの意図を確認してくれる」
こう思ってもらえると、上司は仕事を任せやすくなります。
逆に、確認が遅い人は、上司からすると不安です。
「今どこまで進んでいるんだろう」
「方向性は合っているのかな」
「問題が起きていないかな」
「完成してから大きくズレていたら困るな」
こうなると、上司も細かく口を出したくなります。
つまり、確認は信頼を削る行為ではありません。
むしろ、適切な確認は信頼をつくります。
仕事ができる人は、確認を通じて安心感を作っているのです。
確認のタイミングを変えるだけで、仕事はかなりラクになる
上司に怒られやすい人は、何か特別なスキルが足りないと思いがちです。
でも、まず変えるべきなのは、確認のタイミングです。
完成してから見せるのではなく、早めに方向性を見せる。
迷ってから聞くのではなく、ズレそうな前に確認する。
悪い情報を抱え込むのではなく、早めに共有する。
これだけで、手戻りはかなり減ります。
手戻りが減れば、仕事のストレスも減ります。
仕事のストレスが減れば、上司への恐怖も少し減ります。
上司への恐怖が減れば、朝の出社時の胃の重さも少し軽くなります。
たぶん。。。
いや、ブラック企業だと別の重さは残るかもしれません。
でも、少なくとも、
自分の進め方で減らせる怒られ方
はあります。
そこから減らしていくのが現実的です！
まとめ
今回の記事では、上司に怒られやすい人は、確認のタイミングが遅いという考え方を中心に解説しました。
大事なのは、怒られないために上司の顔色ばかり見ることではありません。
本当に大事なのは、
仕事のズレを早めに見つけること
です。
そのためには、
- 仕事を受けた直後に目的を確認する
- 作業量が大きくなる前に方向性を確認する
- 途中で前提が変わったらすぐ共有する
- 悪い情報ほど早く報告する
- 自分なりの仮説を持って確認する
ことが必要です。
ただ、実際の現場ではここからが難しいです。
「上司にどう聞けばいいの？」
「どのタイミングで確認すればいいの？」
「確認しすぎと思われない？」
「忙しそうな上司に声をかけるには？」
「メールやチャットではどう書けばいい？」
「怒られそうな報告はどう伝えればいい？」
こういう具体的な壁にぶつかります。
すでにnoteでは、私の経験をフル活用して
「仕事ができる人は、仕事をそのまま受け取らない。」
というテーマで、仕事の受け方・進め方・見せ方をまとめています。
今回の記事と合わせて読むと、
「仕事を受ける」
「目的を確認する」
「ズレる前に認識合わせをする」
という流れがかなり見えやすくなるはずです。
上司に怒られやすい人は、能力が低いわけではありません。
多くの場合、
確認のタイミングが遅い
ことが原因です。
完成してから見せる。
迷ってから聞く。
悪い情報をギリギリまで抱える。
上司の意図を確認しないまま進める。
こうなると、ズレが大きくなってから発覚します。
そして、手戻りが大きくなる。
上司も困る。
自分もつらい。
結果として怒られやすくなる。
だから大事なのは、完璧にしてから見せることではありません。
早めに方向性を確認することです。
まずは、次に仕事を頼まれたときに、こう考えてみてください。
「この仕事、作り込む前に一度確認した方がいいところはどこだろう？」
この問いだけでも、仕事の進め方は変わります。
確認は、弱さではありません。
ズレを防ぐ技術です。
そして、手戻りを減らすための自分を守る武器です。
上司に怒られやすい人ほど、まずは確認のタイミングを少しだけ早めてみてください。
それだけで、仕事は少しラクになります。
たぶん。。。
いや、上司の機嫌までは保証できません。
そこは天気予報より当たりません。
でも、自分の仕事のズレは減らせます！
それだけでも、明日の仕事は少し変わっていくことを実感できるでしょう👌まずは意識して行動していきましょう！
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